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武汉上月交通窗口满意度达858武昌火车站居首-【新闻】

发布时间:2021-04-05 20:07:30 阅读: 来源:电阻器厂家

武汉上月交通窗口满意度达85.8% 武昌火车站居首

来源:长江商报 记者 周舜尧 通讯员 刘英华

昨日,武汉市文明办、市交委公布7月份“三站一场”(长途汽车站、火车站、轨道交通站和机场)文明程度指数测评排名。结果显示,旅客对交通窗口满意度为85.8%,武昌火车站居首位,青年路客运站垫底。

检查人员现场测评发现,交通窗口服务环境“顽症”亟待整治,仍存在环境卫生死角、基础设施维修不及时,少数窗口工作人员服务态度差等问题。金家墩、新荣、航海、水厂、青年路客运站地面有烟头、垃圾;武昌火车站、宏基客运站厕所有人吸烟,武汉火车站厕所内有明显烟味;杨春湖换乘中心防火沙散落在外;轨道交通1号线徐州新村站、汉阳客运中心有电视屏未开,等等。

在暗访时,检查组还发现天河机场有工作人员在直饮水处洗手、汉口火车站服务台工作人员回答检查人员问询态度冷漠、地铁2号线光谷广场站安检人员工作时间玩手机、青年路客运站售票窗口工作人员在岗听耳机等问题。

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