中国电信张宇峰中国电信IPTV发展的策略

张宇峰：

各位同仁大家上午好。 我演讲的题目是“探讨IPTV商业新模式、促进产业健康发展”，我主要是讲IPTV怎么进行业务创新和促进产业的发展。主要讲三部分，IPTV发展的现状、价值链分析与商业模式，中国电信IPTV发展的策略。

我们的宽带、增值业务最近发展是非常好的，我们从这张图上可以看到中国电信的宽带已经发展到将近3000万用户，使用宽带上网用户中国将近八九千万，明年可能超过一亿，明年也许是中国可能成为宽带第一大国。我们宽带的业务发展、宽带互联网的发展仍然处于高速发展期，虽然我们受到终端的限制，但是目前发展还是非常可观的。骨干网的带宽已经成倍的增长，说明大家对流量的需求，在流量上应该是比用户的增加要增加的更多、更快。宽带为互联网奠定了坚实的基础，我们发展什么？下一步怎么发展？本来我想讲融合是电信增值业务发展的题目，但是考虑到现在做融合IPTV就是一个很好的切入点。

大家对宽带的认知原来基于窄带的速度慢、内容少，现在我们有了宽带，大家更加关心速度、速率，今后更加关心我们提供的内容方式的转变。因为宽带不仅能给我们的学习工作带来很大的影响，同时也改变我们的生活方式，我想我们作为一个电信运营商，作为一个基础运营商怎么加快内容的建设，特别是基础业务和增值业务的融合，提供丰富多彩的内容，这是我们运营商主要的责任。但是我们也同时看到宽带的发展，用户在增加，但是毕竟受到计算机终端的影响，现在全国可以上网的计算机大概六千多万，我们在发展一定程度的时候这就是一个瓶颈、一个天花板。普通老百姓所获取的信息、获取的娱乐主要还是来自于电视机，我们现在有将近四亿多的电视机用户，我们在宽带发展到一定程度怎么为这些用户服务？这是我们运营商的一个考虑点。原来是基于PC的服务，大家关心的是带宽、价格的因素，怎么向多元化的终端、多元化的应用转变，所以我们提出IPTV的概念，IPTV几年前提出，但是真正投入试点是近几年的事情。我们想通过IPTV创建宽带服务的新模式，我们始终认为IPTV是宽带业务的延伸，是为宽带业务的发展，为宽带用户提供更好服务的一个延伸。

通过这几年的培养，特别是互动的培养，无论是互联网还是短信手机模式，大家喜欢更多的搜索服务、搜索内容，主动的享受内容，而不是在电视机上被动的接受信息、服务，所以我们在三方面，一个是在娱乐方面，包括传统的电视节目播放，另外我们在IPTV融入通信互联网的应用，让更多的电视用户享受互联网的服务，像一些视频会议、可视电话、计算机通讯等等。下一步是提高生产力，把一些医疗、教育、购物放在互联网上，实际上我们IPTV的远景是非常好的，我们可以想象，我们在电视上看一个时装秀的时候，如果我看到一个非常亮丽的衣服，他可以把这个信息告诉他的朋友，让他的朋友同时在电视上也看到这个东西，你看好这个东西甚至可以直接订购，直接点击菜单，用户能够第一次自主掌握TV节目，自主安排时间。实际上IPTV作为三网融合的切入点，进一步促进3C的融合。我们提出数字家庭、数字电视家庭化，可以引领更多的信息家电与我们的互联网、通讯服务有效的结合起来。

IPTV中国电信去年就开始做试点，虽然我们认为IPTV有非常好的前景，但是还是存在很多问题，所以我们目前还是处于商用实验的阶段，在部分省做商用试点，当然牵扯到政策的因素。目前的规模将近四万用户，我们下一步的策略还是怎么扩大用户规模。从境外我们可以看到IPTV发展还是不错的，无论是欧洲还是中国香港，包括电信盈科发展五六十万客户，还是可观的，无论是他们提供的内容，还是以娱乐为主，加上一些实用的信息，我们预测在近几年后这个业务发展应该还是比较快速的、高速的发展，主要是找到一个很好的切入点，一个很好的商业模式。

发展IPTV业务的意义，无论是对整个社会，对我们的国家，实际上对各大行业，包括增值业务提供商都是一个很好的切入点，很好的机遇。对于广播电视行业这块，一个新的机遇、一个新的市场空间，提供一个真正互动的场景。对于传统运营商来说，特别是做接入这一块，我们怎么以这个为切入点改变我们的运营模式，改变我们商业服务的模式。我们怎么为宽带用户带来价值。另外我们要提供非常好的健康的内容，为我们中高端的娱乐互动市场带来新的发展机遇。通过网络融合、业务融合、产业升级来促进整个以家庭为中心的信息化建设。

IPTV价值链的基本结构大家都比较熟悉，我们电信运营商更专注的、更多关心的是从用户到运营商到设备厂端的价值链，但是IPTV不一样了，随着带宽将不是大家关注的要点，内容和品质是大家关注的，这时候就需要内容提供商、内容集成商包括运营商一起把价值链做好，这才是我们最后能够真正把IPTV做好的关键要素。所以说要发挥各方面的力量把整个价值链打造好。

IPTV有内容提供商，像BBC、Disney，还有内容集成商，这也是根据广电的政策，必须有专门的内容集成商，获得牌照的有上海文广、央视、南方传媒等一些原来广电行业的企业，另外还有一些作为运营商，像中国电信、中国网通、盈科，怎么样通过电信渠道、电信网络，包括营销送给更多的用户，还有一些设备厂商的提供。在这样更加长的价值链里，IPTV价值链已经向内容和终端进行延伸，我们怎么打造更强大的价值，这是我们需要认真思考的。我们认为在IPTV里面商业模式有好几种，但是实际上对中国来说没有可以模仿的，因为国内和国外的监管政策不一样，我们根据市场开放性以及和合作伙伴战略合作的程度不同分为三种。一种是一视同仁的，电信运营商只是提供通道，让更多的CPSP通过通道提供服务。一种是以引领者的角度，你去采购电视台的买断内容，你有自己的内容生产部门。一种是战略合作伙伴关系，我们作为一个运营商可以跟合作伙伴一起打造IPTV市场。目前我们跟上海文广的合作都是战略合作伙伴的关系，大家共同去打造，而不是哪一个买断，而是双方共同做。

我们还是希望跟运营合作伙伴一起通过选择战略伙伴的合作模式，也就是第三种模式，与价值链的各个环节提供者结成战略伙伴关系，共同拓展IPTV业务。这里就需要各个增值运营商的积极参与。我们刚才提到可能现在用户很少，全国包括所有以PC为基础的、以电视为基础的IPTV可能几万户，如果我们这个产业大了，有一百万、两百万，我想各个增值运营商有这么多的用户，我们投入的力量就不一样了。中国电信在目前是扮演一个培育者的角色，希望把这个界面打好，希望把用户的消费习惯培养好。

我们还是希望构建一个有序的、开放的政策环境，希望是一种公平公正的、能够真正推动IPTV向前发展的政策监管环境。我们现在构建和谐社会、和谐企业，实际上IPTV和数字电视是共同发展，更多的是互补关系，而不是竞争关系，国家十一五规划中提出我们怎么推进三网融合，把宽带通信网、下一代互联网和数字电视怎么有效的融合，实际上IPTV作为一个切入点有义不容辞的责任。IPTV是数字化进程一个重要的组成部分，我们可以协同处理好与数字电视的共同发展，最终为用户提供互动的、有价值的、个性化的服务。我们宽带用户发展到一定的程度，宽带用户有更多的需求，用户希望通过各种方式很方便、很随意的进入互动的境界，IPTV通过终端网络和业务的融合、综合，向用户提供丰富的功能、内容，提供更好的服务，我们的目的还是提高宽带用户的忠诚度。

积极采用Triple—Play捆绑销售策略，现在电信业一个是融合，一个是捆绑，这是电信发展的趋势。最近西门子和诺基亚的整合，实际这都是业务整合的反映，反映在厂家之间的合并上。IPTV有两块服务，一个是基本的视频服务，也就是电视服务，另一块是增值业务服务。基本的视频服务也就是广电行业的视听服务，可以看到传统的节目，过去几天的新闻都可以看到，还有VOP的点播，中非论坛期间我们很想了解非洲，我在这个期间可以专门做一个非洲的频道，在这一段时间大家都关注这个事件，我对这个事件做一个频道，这也得到用户的认可和喜欢，这是基本的视频业务。但是视频业务更多的是原来广电部门，他有丰富的内容，他在这方面做的非常好，比我们运营商做的好。但是在增值业务，我们作为运营商更关注增值业务，也希望我们的合作伙伴SP、各个增值服务的提供商能够在这方面做研究、做培育、做进一步的推广，包括通过电视怎么做一些类似股票、基金、卡拉OK、信息服务、视频通信、动漫、游戏，特别是运营商这是应该主要关注的，因为视频有政策，有一些宣传上的要求，但是这块我们怎么发挥电信运营商的优势。因为这两块经营的思路都是不一样的，基础业务就是普通的电视，如果用户跟传统的电视比较，现在我们的价值空间很小，我们不像香港电视盈科，他一般是200港币，现在是包几个频道，一个频道九个港币，一般客户最多是十个频道，但是在中国不一样，中国的有线电视也就十几块钱，在这个空间里我们怎么把IPTV做好。视频是一个经营思路，增值业务也是一个经营思路，有线网、电话网、互联网三个经营模式不一样，所以我们对不同的业务采取不同的经营模式。同时结合我们中国电信做的搜索业务，号码百事通业务，我们希望把这些东西搬在电视机上，让用户更方便的享受这些信息。

在做切入的时候，对于集团客户、大客户也是一个很好的切入点。现在是怎么培育用户的阶段，我们看到在上海九月份开始正式商用以来，申请量非常可观，已经达到几万，但是安装量没有那么多，大概一万，但是申请还是非常可观，我们怎么借这种趋势，把酒店、社区、小区的用户作为一个切入点，对于社区建立不同的电子节目单，更贴近它的生活，更贴近它的需求，包括酒店的服务，这是我们下一步要采取的一些相应的策略。当然我们也说到IPTV面临很多的挑战，包括政策监管以及产业环境，需要良好的环境，我们也希望政府部门能够把一些定位、政策环境监管的非常到位，这样作为一个企业，作为一个运营商才能更好的执行。同时也面临着网络调整和技术标准，我们现在可以看到，因为它需要机顶盒，这个盒子目前还是不兼容的，包括游戏，在上面开发游戏相互之间不兼容，这给用户和运营商带来很大的不确定因素。但是我觉得无论是监管还是技术上的东西，随着时间的变革都不是问题，都应该能解决，但是最重要的是我们怎么对内容运营商，内容运营商过去是提供通道，或者说各个都是信息的主体，我们下一步怎么做好内容的运营，这是我们一个关键的问题。我们怎么提供丰富的个性化的服务，IPTV可以做个性化的，甚至是广告也可以做个性化，在这种情况下内容怎么运营，这需要不是现在的模式、现在的架构、现在的商业模式，可能需要对价值链的重构，对商业模式重新建立，这是最关键的。

我们希望中国电信通过提供IPTV，通过这种创新为客户创造更多的价值，带来更丰富的宽带新生活，当然这离不开我们的合作伙伴，离不开我们向用户提供的服务。我们通过IPTV价值链的形成把我们整个宽带业务打造好、建立好，使产业得到和谐的发展。在价值链的每个环节都得到利益，都能共赢。我们一直在跟合作伙伴讲，我们只有共赢，没有说我赢你输，要么共输要么共赢，我们是紧密捆在一起的。IPTV对运营商是一个考验，通过运营IPTV我们知道自己的弱点和不足，我们去改进、整合，实际上最终促进企业的转型，企业的战略、业务转型，以这个为契机促进我们的转型。今天我讲的是IPTV，现在我们还认为是一个新业务，因为今天是增值业务研讨会，我们希望哪一天它变成一个基本业务，不在这种会议上再讲这种基本业务那就更好。

谢谢大家！

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