中国电信应作好无线宽带大文章

目前，中国电信发展移动通信业务的条件比以往要好得多。这主要是有了中国移动和中国联通多年的发展经验均可作为参照，这两家公司都有着不同的时代特征和竞争优势资源，成为其发展不可缺少的重要组成部分。作为最后进入移动通信领域的中国电信要积极研究其移动通信成长的经验和教训，以开拓新技术和新业务来应对挑战，结合自己的实际情况在其之间找到核心业务竞争的突破口，这应该是中国电信发展移动通信业务立足之根本。

从目前移动通信市场发展来看，中国电信抛开了在产品价格上的劣势来争抢客户的惯长做法，以互联网手机的倡导者和领先者的身份亮相于公众，这无疑表明中国电信的移动通信网络要好于和优于其他电信运营商，尤其在手机上网上的表现更为出色。大家看到，近期中国电信在不断加大和改善网络，提升网络的质量，这是非常明智的。2009年4月，中国电信的网络质量和服务能力将有质的飞跃，无线宽带上网的网速已大大超过固网宽带的网速，这都是不争的事实。

无线宽带网速的逐步提高，不仅对中国电信发展移动通信业务有利，而且对撬动非固网地盘的我国北方地区更具有优势。无线宽带上网卡在北方地区将受到更多人的追捧，与中国联通等电信运营商固网宽带市场的竞争将进一步加剧，对固网宽带资费市场长期的平稳更是一种有效的冲击。

在整合网络和改造网络的同时，中国电信应加大和改进自主网站的服务功能，推出功能齐全的网上营业厅，让客户利用网络平台办理各种业务。中国电信要学习和研究并借鉴中国移动、中国联通在推出各种资费套餐时的成功经验，并善于吸取其教训。结合中国电信当前的现状，尽快推出创新业务或产品，有针对性地推出各种套餐方案。客观地说，目前中国电信推出的几种资费套餐，包括其服务水平，其竞争力还有很大的差距都需要去积极改进和提升。

中国电信要以创新型的产品或业务吸引客户，尽早拿出其他运营商未定或不成熟的业务，抢占市场先机，以亮点夺市场，形成卖点。创新业务应密切关注民生，强化与民生的联系，对民生的生活水平有促进作用。因此，中国电信要研究市场需求，积极主动地去和商家研讨，不断提高商家的服务水平和能力。例如：中国移动和中国联通在移动支付领域都没有什么较大的突破，中国电信能否利用CDMA网络安全的优势资源，在移动支付上与中国银联、手机厂商、软件厂商等相关单位加强联系和合作，力求推进我国移动支付应用的大发展，不断开拓新的市场空间。这仅是一个方面，其它要做的事还有很多。

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