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中国电信战略转型开始全面铺开盯上中小企业

发布时间:2020-02-11 04:06:18 阅读: 来源:电阻器厂家

拉着思科等巨头,搭着发改委推中小企业信息化的“顺风车”,中国电信战略转型开始全面铺开

“我们计划今年年底在全国推行‘商务领航’。”11月24日,中国电信股份有限公司市场部副总监张新向《国际先驱导报》透露。

这意味着,中国电信的战略转型,即从“传统基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”转变,全面铺开,步入“快车道”。从开始计划到全面推开,中国电信仅用了一年的时间。这对一家具有上百年历史的巨头来说,不可谓行动不速。

试点成功

上海海蒙汽配连锁有限公司董事长刘太元可能没有想到,他的公司也间接参与到中国电信的战略转型行动中了。

近几年,刘太元一直被海蒙无法向上海意外的地区拓展的苦恼。公司已经在上海有了22家分店,如果向外拓展,至少需要十几万购买管理软件,否则,上海之外的经营情况刘太元无法及时掌握。可是,这笔钱对于海蒙来说,实在是不小的开销。

2004年底,与上海电信的一次接触让刘太元喜出望外。他在上海电信的商务领航平台上定制了公司所需的服务,并且在这个平台上建立了自己的数据库。刘太元介绍,使用商务领航后,公司提高工作的效率的幅度之大超出了他的想象:原来每次要耗时2个小时的工作,现在10分钟就可以完成。而且最让他头疼的统计库存的工作,自从由人工操作变成系统自动完成,不但时间缩短,出错率也大大降低。

最让刘太元高兴的是,有了商务领航平台,海蒙的业务迅速拓展到华东地区。公司很快在杭州、等地开了8家分店,所有分店的经营情况,管理人员都可以随时在网络上查到。刘太元现在计划,将分店拓展到有商务领航服务的其他地区去。

海蒙是中国电信在上海、广东、浙江和江苏四个“商务领航”业务试点中众多案例中的一个。而这众多没有专业的IT人员,却对于信息化有着强烈渴求的中小企业,就是中国电信战略转型的切入点。

而“海蒙们”成功,则为中国电信战略转型的全面铺开提供了信心和可能。

盯上中小企业

中国电信拥有全世界最大的固定电话网络,与全球所有的传统固网运营商一样,它面临着固话业务日益萎缩的现实。虽然2004年,中国电信收购了湖北等10省市电信资产,实现了整体上市,但是,具有里程碑意义的发展掩盖不了它面临的发展困惑。

“虽然中国电信也发展了宽带接入、小灵通等业务,但始终没有根本性的业务突破。”一位电信分析师认为。

2004年冬天的第一场雪于12月来临,刚到任两个月的中国电信总经理王晓初就是在这一天,向电信员工提出了经过密集踩点调研后的转型计划:由传统的基础网络运营商,向综合信息服务提供商转变。

“‘综合信息服务提供商’最直接的理解就是提供整合的信息服务。”中国电信市场部人士这样解释。

在寻找转型模式和业务时,占据企业数量80%的中小企业进入中国电信视线。相关数据显示,截至2004年上半年,近63%的中小企业还未建立自己的网站,利用互联网进行交易的中小企业仅占企业总数的11.11%,85%的企业对网站的应用局限于宣传企业形象和信息查询。

“我们在实践中发现,中小企业对IT需求非常迫切,但是上一套跨国公司的系统,动辄十几万,几十万,他们接受不了。”张新介绍,中小企业信息化程度低的根本原因就是资金和人才缺乏,既无力支付包括软件、硬件的一次性成本开支,也无力承担之后的IT系统运行和维护的人力开支。而中国电信从中看到了机会,将现有的资源:庞大的中小企业客户群和完整的宽带网络整合成一个资源平台,把IT硬件和软件统一集成在平台上,中小企业用户采用租赁的形式使用这些硬件和软件。电信与用户结算后再与软、硬件和服务商分成。

发改委认同

中国电信的想法不但在与软硬件厂商沟通时得到了支持,还获得了国家发改委的认同。这让其转型之路开局顺利。

业内人士透露,发改委一直在为中小企业信息化问题头疼,曾经征集各种解决方案。可是,上报的各种方案中,适合需求迫切、资金势力较弱的中小企业的很少。而中国电信的方案最终获得了发改委的肯定,并且牵头推广。

“我们提供给中小企业的都是思科、微软等厂商的正版软件,提供基础服务的套餐每个月600元左右。”张新告诉《国际先驱导报》,这个价格,大多中小企业接受起来都比较容易。

2005年8月8日,由国家信息化工作办公室、国家发改委、信息产业部牵头,中国电信联合思科、微软、惠普、联想、中兴、用友、神州数码、点击科技9家国内外IT企业组建了中国中小企业信息化联盟,中国电信同时为这种业务模式确立了品牌:商务领航BizNavigator。

张新介绍,目前,第二批联盟企业也已经确立。

“这个联盟的特点是每个人做自己最强的,而我们希望成为联盟中不可缺少的桥梁。”张新说。

整合创新

“因为是战略转型的切入点项目,中国电信所有部门都会围绕商务领航做一些工作。”张新介绍。而他所在的市场部,则负责该项目的整体推进。

当记者问起商务领航的盈利情况,张新显得讳莫如深:这是中国电信利用现有资源进行的整合创新,成本很难计算。

据了解,商务领航业务,中国电信所使用的网络、客户推广和服务等等,都是原本就有的,真正有所投入的是搭建了平台。张新介绍,从上海、浙江等地的试点情况来看,平台的投入是能够收回的。

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