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金螳螂企业发展与品牌建设

苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司副总经理 白继忠 众所周知，每家企业都有每家企业的发展模式和管理特色，不能一概而论，更不能以偏盖全。不论他采取何种模式，第一要务就是要顺应市场，服务市场。 金螳螂装饰正式成立于1993年，是一个典型的从无到有，从小到大，一步一个脚印慢慢发展起来的一个建筑装饰企业。1993年对于装饰行业来讲竞争已经很激烈了。从成立开始，金螳螂就从一个充满了竞争的环境中起步，我们向香港公司学习，向深圳公司学习，向本地公司学习，逐步树立起了有别于其他公司的发展定位和发展模式，那就是：设计是龙头，施工质量是保证，不分包，不转包，不挂靠，打造自己的品牌。 这样的发展模式，尽管在发展的速度上不及一些挂靠公司来的快，但在施工质量的管理上，在财务风险的防范上，在品牌价值的维护上，均得到了有效保障。我们从小做起，珍惜手中的每一个项目。吸取其他公司的长处，弥补自身的不足。针对国内的市场情况，我们选定公共建筑装饰这一市场细分。一、立足于本地市场，从苏州做起 慢慢延伸至无锡、常州、常熟、张家港、昆山、太仓、吴江等周边地区，后来在南京成立了第一家分公司，拓展业务；从南京省会逐步涵盖到了整个江苏市场。然后又从江苏市场发展到了现在的北京、上海、天津、重庆、成都、杭州、青岛、西安、乌鲁木齐等等，融入到了全国各地成熟的装饰市场中，通过公司同仁的共同努力，逐步获得了业主的认可，同时锻炼了公司各条线的队伍，使业务、设计、施工等各团队能够适应市场的需要。二、加强企业管理，制定了适合自身发展的管理模式 建筑装饰行业是一个劳动密集型、科技含量较低的一个服务性的行业。如何在这样一个准入门槛较低的行业之中形成具有特色的管理模式，是我们公司从创立之初就在孜孜不倦地探索的一个课题。这其中最重要的一点是：吸引人才，留住人才，使用人才，这是金螳螂公司的一惯做法。在对外引进上，从来就是广纳贤才，任人唯贤，给每一个加盟到金螳螂的人员，根据其自身条件提供一个合适的、能够施展其才能的工作岗位。就拿设计部门来举例，从创业初期的几个设计师，发展到了现在的500余人。并且根据设计师的能力设置了以个人名字命名的专业设计事务所。使不少有才能的设计师在金螳螂这样一个大环境中，慢慢地树立了自己的品牌，增强了自身的荣誉感。 另外一点就是引入竞争机制，通过优胜劣汰，使一部分有能力有作为的管理人员担负起了公司的重要管理责任，并且采用股份制形式，使大家形成了一个团结的整体，这样一个稳定的领导团队，对公司的发展起到了一个关键的作用。前些日子公司举行了一个成立15周年的聚会，创业初期的成员，现在依然有85%的人在场，只是大家的岗位有所不同。 稳定的领导班子，打造了一个相对固定的施工管理团队，施工能力从最初的一年做十几个项目，发展到现在一年做300余个项目，施工管理采取以项目经理负责制下的公司统一管理模式，使每个项目施工从开始到竣工的整个动态，均在公司各条线职能部门的掌控之中。通过这样的管理模式，公司总部可以对所有在建项目，及时了解情况，并对项目中存在的问题及时发现并处置，有效地规避了项目的部分经营风险。三、集中精力，做精主业，做强做大 每个公司的发展模式不同、定位不同、思路不同，至使每个企业的发展轨迹也不尽相同。金螳螂从成立之初就选定目标，心无旁骛，集公司所有人力、财力、物力都放在装饰这个行业上。当别的公司都忙着多元经营的时候，金螳螂也没有去做，而是埋头自己的行业，认真对待每个项目，也许有人认为这样做太累，也许有人认为这样发展太慢，而金螳螂认为只有做精主业，才能发展长久；只有做强主业，才能做大品牌，也许装饰行业的产值和利润永远不能与房产开发的产值和利润相比，但专业、专注将会使企业的发展更持久，所以金螳螂的目标就是做精装饰，再做强装饰，直至做大装饰。四、时刻保持着一个平常的心态 同行之间相互学习，相互帮助，共同建立并维护一个良好的行业秩序。一个众所周知的道理：既一个行业的利益永远大于一个企业的利益。同行之间不仅是竞争对手，更是合作伙伴。金螳螂在发展的各个阶段都非常重视和同行之间的相互学习和相互交流，取长补短，共同营造一个和谐的行业环境。从不在任何竞争过程中投诉同行，也不在背后诋毁对手。倡导共赢，一起发展，而不是恶意竞价，降低服务质量。一个项目的得失可以用价格来衡量的，但在竞争对手之中获得尊重却是不可用价格来评估的。所以在行业之中营造一种在天堂里吃饭的氛围，是非常重要的，保持一颗得失平常心，也就显得更加重要。五、营造“为客户实现价值才是我们存在的价值”的企业文化环境 这个理念贯穿在金螳螂装饰发展的每个过程中。“一个团队要达成一个共识是最重要的”这句话是金螳螂企业集团朱兴良总裁一直给企业员工灌输的一种理念，只有在思想上得到了一致认同，才能在行动步调上取得一致。不论企业大小，一个积极向上的企业文化是一个企业得以良性发展的精髓；而一个企业发展的大脑就是这个企业的掌舵者。金螳螂企业的发展离不开朱兴良总裁的正确率领，和身体力行地倡导这样一个企业文化，使每一个金螳螂人都有一种荣誉感，使每个员工都培育出一种责任感、一种使命感。从小而言之讲是实现个人价值，大而言之则是实现企业价值。所以只有每一个员工都拥有着一颗奔腾的心，那么他们所从事的事业才会永不停止。（原为2007年11月9日在“福建省建筑业协会装饰装修分会三届二次理事会暨2007年省建筑装饰行业年会”上的讲话）

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