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CurtRiley银行和通信成外包产业关注焦点

发布时间:2020-06-29 19:46:24 阅读: 来源:电阻器厂家

和讯科技消息 11月1日,由西安高新区管委会、光合创业联合主办,创业世界杯组委会、西安软件园承办的SWC创业世界杯2012-2013赛季中国(西北)赛区——西安高新杯预选赛在西安拉开帷幕。

美国Gen-8软件公司执行总监Curt Riley

美国Gen-8软件公司执行总监Curt Riley表示,“在外包产业有两个比较两个强力的产业,一个是银行业,一个是通信领域,这两个领域是我们要专注的焦点”。

在谈到给予西安的建议时,Curt Riley表示,“西安可以寻求更多外包的机遇,比如对中国有兴趣的美国公司,他们以前可能在印度进行一些操作或者商业,而他们则专注于中国,希望能够在中国进行外包的事宜,像沃尔马、麦当劳等”。

以下是Curt Riley演讲实录:

很高兴西安软件园邀请我来到这里,五年前我就来到过这里,很高兴看到这五年来西安的变化。我首先谈一下我在外包和软件行业所做的一些事情,我不是夸耀,但是我想说说我的经历给大家一个建议,让西安能够更快发展,在软件行业也有过一些经验,像是在雅虎做商业等等。我一直都是专注于发展比较快的领域,在2003年我就进入了印度市场,之后印度市场下降之后我就进入到了日本,在那里也有软件行业的工作,之后我就来到了现在的公司。首先我想谈谈北美,这个市场现在这个份额有所下降,主要是他们的业务都在往外包。中国现在的发展前景比较巨大,尤其是从上海和北京外包内陆国家,公司的差距有50%以上。

下面是南美,我建议中国应该与南美市场进行合作,我认为在外包产业比较有强力的两个产业,一个是银行业,一个是通信领域,这两个领域是我们要专注的焦点。首先我要谈一下,因为我刚才谈了我的背景和我的一些经历,我可以给西安的一些建议,我们可以寻求更多外包的机遇,我们的目标是对中国有兴趣的美国公司,他们可能在印度以前就有一些操作或者商业,他们现在专注于中国,希望能够在中国进行外包的事宜,像沃尔马、麦当劳等等。

然后我的建议就是应该专注于在亚太地区新兴全球五百强公司,而且是银行业和通信业的公司。最后一点我要建议的,也正是我的公司所做的,那就是新兴的一些科技,我们不可能跟印度去比工资,或者跟南美比其他东西,我们觉得最能比的就是新兴的技术,给西安的建议就是希望能够在新兴技术上进行合作。再谈一下在新兴技术中的一些发展趋势,我会主要谈一下在未来的两三年之后,发展比较迅速的一些技术。

比如说IT的云操作和SAS的操作,以及这些社交通信技术的一些管理等等,可以看到在下面,看到这些技术要得到完成的采用所需要的时间,可能在一些北美的国家,他们将会采纳的一些技术,所以专注于这些领域,将会取得很大的成功。我主要想讲一下我们公司的主要一部分就是自动化,自动化就是指去除那些人力的部分增强我们的效益,40% IT行业的服务所产品的错误都是在人这方面来的,所以我们要在这方面下工夫。我们与其用三种层次的人去做这些工作,不如挑选出优秀的人才,让他采用自动化软件去做三种人要做的东西。我要简单介绍一下我们的公司叫Gen-E,它是一家自动化公司,1999年成立。

我们所做的一直希望很好,但是我们还没有足够好,所以我们在四年以前就从咨询业跳出来,去发展我们的自动化技术,你们可以看到我们在这个领域也比较成功,从04年基本上从零开始,现在已经发展到有四千万美元的收入,并且拥有员工两百名。我们一直发展很快,我们现在总部在加利福尼亚,我们在北美、欧洲、澳大利亚、法国、印度都有我们的运作,但是我们也希望我们的业务能扩展到中国来。我们主要专注两个领域,一个是银行业,一个是通信业,他们有上千万的客户打电话到我们这来,我们希望提供一些自动化的操作。

尽管我们是个小公司,但是我们仍然和一些大公司有合作,虽然挑战比较大,但是我们做得很好,我希望我们现在也能够来中国。我们基本的一个理念就是要去改变我们公司的操作模式,就是减少人的参与,因为人的公司差距会有很多。我给西安的建议就是要寻求一些新的技术,因为这些技术是非常有潜力的,同时我不仅是专注于银行业和通信业,还专注于像声音融合之类的一些业务。

所以我们的建议首先就是要选择一个外包的目标,一般都是先进的全球五百强,一般主要是在通信和银行业,还有一点,要寻求新兴的技术,就像我们公司一样专注于新兴的技术,同时专注于这些技术的同时专注于发展周期,这些都是它的发展潜力比较大的技术。我们认为这种自动化,就是这种新兴技术之一,同时我们要寻求这些共同的特征,去利用这些新的技术。最后一点,我认为就是要找到你的那个点,你们产业优势的那个点,我们的公司是唯一有效利用知识通过自动化的力量,去创造大量的价值,非常高效的IT操作,这是我今天的演讲,谢谢大家。

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