你的公路运输还不能做到用户体验为王因为少了oTMS-【资讯】
发布时间:2021-07-13 16:32:33
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来源:电阻器厂家
谈到国内运输,大家对于运输的第一反应是快递,其实快递只是整个运输链条里面的一小部分。整个运输市场是分成三个部分,快递、快运和公路整车零担运输。
所谓公路运输,是指以公路为运输线,利用汽车等陆路运输工具,做跨地区或跨国的移动,以完成货物位移的运输方式。在传统公路运输中,货运管理模式的“中国特色”是层层分包——货主将货物交给货运公司,而货运公司有很大的几率会将订单转包给其他公司,之后再将订单分派到每一位司机手上。在这样的模式下,最大的隐患便是一旦货物装车上路,在终端客户收货之前,货主对货物的运输情况一无所知——公路运输业务传统信息传输方式,邮件、excel、传真、电话等传输方式,信息精确度和速度都十分受限。通常货物会安全送达,不过一旦定时炸弹引爆,对企业、尤其是中小型企业来说,往往是不可估量的损失。
现在“用户体验为王”的时代来了,但要怎么样做,才是符合用户体验和用户需求的呢?这个得从用户需求的角度去分析,你网站、APP客户端的布局要最符合用户的需求,让用户在最短的时间找到自己的内容,这个很重要。
oTMS是最大的社区型运输管理平台,意在用互联网/移动互联网改变运输产业,通过互联网、移动互联网把整个链条连起来做协同。oTMS平台帮助公路运输业实现了“快递化”,“用户体验为王的模式”让用户可以随时随地看到货物运输的进展,可以对快递做出好评或者差评,一旦发生问题可以及时反馈获得解决。这些都是以往公路运输行业做不到的。
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